0771-2094277
一、关于深圳航空有限责任公司
深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2017年底,深航主体共拥有波音737，空客320、319等各类型客机186架，经营国内、国际航线近200余条。
深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。
安全筑基石，服务塑品牌。在未来发展中，深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司，成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观，当好科学发展排头兵，为建设民航强国做出更大贡献。
二、关于深航95361客户服务中心
深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，于1996年第一个在广东省推出24小时电话订票送票上门服务的航空公司，为了更好的服务更多的旅客，客服热线也从市级的99777更改到省级的96737再更改到全国都能拨打的95080,至16年9月更换为95361。深航95361客户服务中心可承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立分部——深航95361客户服务中心南宁分部，与95361客户服务中心深圳总部一脉相承。
深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。
深航客服中心，一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛围，让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去，用心传递给旅客每一份关爱与责任。
三、工作岗位说明
1、招聘岗位：客服专员
2、招聘人数：30人
3、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁分公司
4、工作岗位类别：
深航95361客户服务中心南宁分部
5、试用期：3-6个月
6、工作职位要求：
1)大专(含)以上学历(含应届毕业生)，男女不限，30周岁(含)以下;
2)具备良好的沟通表达能力、抗压能力、创新意识、问题分析、团队意识及服务意识;
3)普通话标准，声音甜美，多语言优先;
4)熟练使用办公软件，打字速度45字/分钟以上(准确率达到90%);
5)具备全日制本科(含)以上学历且持有大学英语四级成绩425分以上、托业605分以上或同等英语水平其他证书者优先考虑。
6)接受不定时排班制及夜班。
7、工作内容
1)负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;
2)负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;
3)完成上级领导布置的所有工作。
8、福利待遇
1)五险一金：医疗险、失业险、养老险、生育险、工伤险、住房公积金;
2)公司内部食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利;
3)薪酬：4000—5000元/月，年薪5-7万;
4)福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;
5)提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道。
9、公司班车停靠地点：佳运公寓(人才大厦对面)、深航鹏轩出勤楼
10、招聘环节
简历投递—简历筛选—初试(笔试、语言测试、打字)—复试(面试)—体检—综合测评(结合所有测评成绩综合评定)
四、招聘程序
1、发布公告
在广西人才(www.gxrc.com)网站发布招聘信息，发布时间为2018年11月21日至11月30日。
2、报名
1)报名方式：网上报名，简历统一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：张三)，邮件名按名字+深航客服(如张三+深航客服)投递简历至gxsfhtzp @163.com.
2)报名时间：2018年11月21日至11月30日
3、面试
面试时间、地点以及所需携带材料：待定，具体以短信、电话通知为准;
4、体检
1)根据面试结果，统一组织到县级以上具有规定资质的医疗机构进行体检，体检标准参照公考录用体检标准执行。体检费用由应聘人员自行负担。
2)不按时参加体检者，视同放弃资格。如放弃资格或体检不合格而出现招聘岗位人选缺额的，按照面试成绩从高分到低分依次等额递补。
五、聘用方式
1.体检合格者与广西四方汇通人才服务有限责任公司签订劳动合同。
招聘纪律
(一)严格组织纪律，加强组织监督，所有与招聘工作有关的工作人员必须严格遵守招聘工作规则和纪律，违者将追究相关人员的责任。
(二)对提供虚假材料及违反招聘工作规则和纪律的人员，一经查实，即取消面试资格，已经聘用的即解除聘用。
六、联系电话
广西四方汇通人才服务有限责任公司联系电话：0771-5505022(刘女士)。
广西四方汇通人才服务有限责任公司
2018年11月21日
