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【热点背景】
“我就是我，是原来证件把我的名字写错了，你们给我开个证明怎么就不行？”昨天下午1时30分，一名男子走进综合警务厅，随即掏出一叠材料，希望民警能给他开一个身份证明，以证明另一个名字就是自己。41岁的户籍民警周刚接过材料后，转身进入了档案室。经过比对后，民警告诉他，这个证明派出所开不了。最近，证明“我妈是我妈”、“我是我”这样的消息成了大家讨论的热点，一定程度上成了一种笑话。作为直接“中枪”的派出所户籍科，民警则是一肚子委屈，因为问题的症结并不在这里。

【热点解读】
上一篇我们给证明“我妈是我妈”、“我是我”的现象分析了原因以后，我们还要根据相应的原因给出合理的解决办法。
第一，完善相应的民政登记制度。好的制度，是改善服务的基础，在之前的登记制度中，主要由户籍所在地负责对居民的户籍信息进行登记，但是人员流动却没有能够使得户籍“跟着走”，造成了常住地和户籍所在地的信息不对等的现象，户籍信息不能实现跨地域共享，群众要办事的时候就出现了信息不清，什么都证明不了。所以，在我国还未实行户籍制度取消之前，应该简化一些落户限制和手续，尽量做到户籍随着人员常住地走，以免许多外来务工者要办什么事就家乡和常住地两头跑，吃力不讨好还办不成事。

第二，与时俱进，改善民政登记系统。当前的许多民政户籍登记，都还沿用旧式的纸质户口本，许多人因为对自己户口本和相关信息凭证保管不当，使得民政部门的工作人员需要提供证明时只能从以往的档案室当中找，而旧档案中还有许多错误和遗漏，这样一来让许多情理之中的事情由于没有“证明”而办不了，即损坏了政府部门的形象，又给群众带来了麻烦。所以当前要做的就是完善一个全国性的民政户籍登记网络系统，让各地区间实现新共享；另一方面，对旧档案要进行及时的录入和整理，避免错误越积越多，增加治理的难度。

第三，提高工作人员的办事效率和人员素质。在群众反映的问题中，不乏对工作人员的吐槽，态度差，对办事流程不了解，不懂得变通等，这都反映出现在我们许多政府部门的人员素质问题，所以我们应该加大对政府工作人员的培训和考核力度，好不好由群众说话，薪酬福利和群众评价挂钩，以此激励大家改善工作质量，更好地为人民群众服务。

只有这三点的改善措施是不够的，政府和我们的工作人员还需要在现时的工作中多多发现问题，及时改善，社会媒体也应该起到相应的监督作用，多方面促进我们国家在政府工作方面的全面发展。相信只要我们不懈努力，所有的问题都会得到妥善的解决。
 
 
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