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无论是事业单位考试或者是公考考试，人际关系题型是结构化面试中不可或缺的题型。各地考试中，有的单独一题，有的与应急应变题型交织在一起，考生备考务必重视该题的训练。

【例题】在一个公开的场合，领导因为你在工作中犯了一些小错误而当众严厉批评了你，当时你觉得很委屈并进行辩解，为此你和领导关系有些僵，你怎么缓和和领导的关系？


 
 
人际关系答题框架总结：

 
答案主体是分析，分析时需要注意以下几点： 
 (1) 阳光心态 —— 单位是和谐的，领导是英明的，同事是和善的，出了问题先找自身原因。 
 (2) 工作为重 ——矛盾是次要的，暂时的，积极的做好本职工作。
 (3) 注重沟通交流  ——主动与领导、同事、群众、亲友沟通，相信沟通可以化解矛盾 。
 （4）以后吸取经验，避免再出现类似问题  
      不管是什么关系，或有多少关系，考生只要掌握一个基本框架，答题就有了思路方向，不会产生要么没话说、要么杂乱无章地说，人际关系是每个人在生活中或者是工作中都是必不可缺失的，作为一名在职公考，若处理不好，会影响今后工作的展开。——（更多公考考试人际关系技巧，请关注志公教育专栏:http://www.zgoog.com/)