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【热点背景】
    央广网：30岁的罗先生是南京一家律师事务所的律师。一年前，他通过12306网站购买一张南京至无锡的车票，乘车到站后发现车票遗失，在出站时尽管出示了订票确认信息和身份证，仍被要求补票并加收手续费。随后，罗某将上海铁路局告上法庭，要求其退还补票款及手续费。

    今年12月14日，南京铁路运输法院对此案作出一审宣判，驳回罗某诉讼请求，罗先生表示不接受和解并将提起上诉。铁路购票实名制之后纸质票丢失被要求补票是不是合理？法院一审判决的依据又是什么？

【热点解读】
    即12306官网用验证码堵住大批网民的回家路之后，有一则新闻提醒了大家“你以为买到票就了不起了吗？保住纸质车票才是硬道理！”这一新闻一出，在一起引起大家的讨论，又是一大波评论来袭。

    虽然这个案件最终让罗先生败诉，但是这个结果明显是不合广大人民的心声的，人家毕竟是铁老大，一个小老百姓怎么可能胜诉呢！但是换一个角度来讲，一边是铁老大，另一边是广大人民，法律到底该为谁做主呢？

    如果换在以前，没有实名制购票，票据丢了已经买过票的乘客无从证明，那么补票理所应当，但是现在网络购票实名制已经成为常态，虽然票据丢失，但是购票信息，购票短信，不止是乘客，相信铁路的信息系统也是可以查到的，既然众多事实都能证明乘客是合理合法购票乘车，那么还要补票和加收手续费的道理又是从何说起呢？

    其实，当前我们国家许多大城市的火车站都已经有条件实行无票乘车，厦门伤害等城市已经实行票检只需要刷身份证即可，不需要换取纸质票证，这样一来就不会有丢失纸质票据的问题了，这不是及便民，又少了许多矛盾纠纷吗！有了这样的系统，不但可以解决纸质票据丢失的问题，也可以解决旅客因为排队取票或者因不会操作取票机而耽误行程的问题，最重要的是还可以节省纸张，做到节能环保，可谓是一举多得。

    因此，为了尽快的便利人民群众，也为了更好地配合互联网时代的发展，我们近几年内至少可以做到国内持有二代居民身份证的居民都可以直接用身份证乘车购票，以后在慢慢完善外国游客的临时入境卡购票。就目前来看，科技技术已经不是问题，政府只要肯重视这样的惠民工程，花时间大力推广和完善，相信无纸化乘车时代很快就可以到来。