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    1.某电视台举办一个公益活动，让人扮演在街上假装摔倒的老人，看路人是否愿意帮扶，记者以隐蔽的方式拍摄记录，对于第一个扶起的人，给予企业资助的汽车奖励，你怎么看？
    【参考答案】   
    作为公众媒体的一个重要形式电视台能够举办公益活动来宣传社会主义精神文明、并设奖鼓励民众行动起来做好事，是一件积极的举措。它不仅履行了媒体的社会责任，也起到了媒体的应有作用，向社会专递正能量。但电视台假扮老人跌倒的这种宣传做法我认为有一定的问题，其不良影响如下： 
     一是电视台的宣传报道追求一时一刻的轰动效应，电视台作为媒体没有起到积极正面宣传社会主义核心价值观的作用。二是一个有益的活动一旦假扮，公众会认为电视台作秀，失去媒体作为政府宣传窗口的公信力。三是其行为给社会造成不良影响，影响公众参与做好事的积极性。
    我国改革开放的政策已经取得了举世瞩目的成绩，但经济快速发展的过程中社会道德也出现了滑坡，为了建设和谐社会实现中国梦，我认为一定要坚持物质文明和精神文明一起抓。
    首先，国家要进一步推进社会主义核心价值观建设。各地政府在深谋当地经济发展的同时，应该把精神文明建设纳入到推进社会整体发展的部署中来，并作为当地政府政绩考核的重要内容，保证经济健康稳定发展和社会和谐。
其次，充分发挥主流媒体的宣传影响作用。做好社会主义核心价值观教育和发扬中华民族传统美德教育工作是一项长期而艰巨的工作，媒体切忌不能为了一时的轰动效应，做出短视之举，更不能虚假作秀。宣传管理部门一定要加强监管和正确引导。
    再次，欢迎企业参与，建立起奖励和救助管理机制。企业可以捐款捐物，设立基金，为奖励好人好事提供资金保障和物质基础。对于这样企业，政府要给予政策鼓励。
    最后，号召全社会参与。无论是政府部门、还是企业个人都有积极响应，形成弘扬正气、崇尚先进模范人物的良好氛围。对于见义勇为、乐做好事的先进人物用人单位应优先录用或迁升。反对用高额物质奖励的方式作为精神文明宣传的手段。

    2.你是某贫困县团委的工作人员，有记者写信，提出很多人想资助贫困生，但是对贫困生情况不了解，又不想经过别的机构资助，记者提议建立网站，建议团委建一个这样的帮助网站，领导安排你给记者写一封回信，你怎么写？
    【参考答案】
尊敬的各位记者朋友：
    你们好！
    首先非常感谢你们对咱们县贫困生的关心，同时也非常感谢广大想资助我县贫困生的爱心人士。
    我们县原本就是一个贫困县，贫困家庭的孩子也比较多，如今随着农村学龄儿童人口数量下降，学校布点集中，农村寄宿制学生大量增加，导致很多贫困寄宿生家庭教育费用负担加重。关心资助贫困学生，是教育改革和发展中的一项重要工作。令人欣慰的是，贫困无情，爱心有义。我们高兴地看到慈善队伍逐年壮大，越来越多的爱心人士积极参与到了资助贫困学生的行列。
    但是，目前我们的慈善信任出现危机，慈善活动公信力不强，有些善款使用不当，使得很多爱心人士不想通过资助机构进行资助。基于此，建立一个专门的网站可以为捐赠人和受助对象搭建平台，提供贫困生的相关资料等，让热衷慈善的人有更多的选择权，让捐赠更便捷、更透明，具有十分重要的意义。我们县团委十分重视，一定会积极采纳大家的意见。我们会就如何建立这个网站召开一次特别会议，同时也会广征民意，并尽快开展工作，争取在最短的时间内给大家一个满意的答复。也希望我们的记者朋友和广大民众对我们的工作进行监督。
    相信经我们多方的努力，一定可以为爱心人士开通献爱心的渠道，同时我们也相信，有这些爱心人士伸出援助之手，我们县的贫困生不会因经济困难而辍学，也一定可以更好地为我们的贫困生安心学习，正常生活和身心健康成长提供更多的保障。
    最后，我们团委对各位记者朋友对我们的工作给予的理解和支持再次表示衷心的感谢，同时也代表我们的贫困生及家庭对社会上的爱心人士表示最衷心的感谢！
    祝身体健康，万事如意！
 
    3.一个老人因病住院，康复后出院，过一段时间后又因同样的病住院，老人子女认为这是医院的责任去医院闹事，情绪很激动，你是卫生部门的工作人员，请问你如何处理？
    【参考答案】
    近年来，日趋紧张的医患关系不仅严重损坏了医院在人民群众中的形象，而且已成为社会不和谐的因素之一，作为一名卫生部门的工作人员，构建和谐医患关系，营造良好的人文氛围是我的职责所在。面对题中所说的情况，我会高度重视，冷静处理，本着公平、公正、公开的原则，妥善处理好此次事件，给患者一个满意的答复。
    首先，我会第一时间赶往现场，安抚好老人子女的情绪，把他们引到会议室，倒上一杯热茶，耐心倾听他们的诉求，询问老人的病情、两次入院的时间以及接受的治手段，出院后是否按照医生的指示按时服药等，并做好详细的记录，承诺我会认真核实，一定给他们一个明确的答复。
    其次，我会调查核实老人子女反映的情况是否属实。我会询问老人的主治医师和护士，以及老人同病房的其他患者，查阅老人的病例资料，全面了解老人的诊疗措施和用药情况。在调查了解以后，如果医院确实存在过错，应马上向患者道歉、采取补救措施，并追究相关责任人的责任，严肃处理；如果不是医院的过错，是患者自身体质问题，或者是没有持续用药导致病情复发，应该要向患者做好解释工作，并提出后续的诊疗方案。
    再次，待此次事情处理完毕后，我会召集医院的医务人员召开一个工作纪律座谈会，针对此次事件反映出来的问题进行全面梳理，有则改之无则加勉，严肃纪律，强调医疗机构的公益性质，重申医务人员救死扶伤的职业要求。
    最后，我会及时总结并反思，整理成文后上报领导，为以后的工作积累经验。

    4.现在城市中有很多城中村，城中村因为其交通便利等原因，很多外来务工人员都喜欢在这里居住，但是他们居住的生活环境很差，领导安排你对城中村的消防安全、环境卫生条件等进行调查，你如何开展？
    【参考答案】
    在城市，由于外出务工人员不能在城市住房分配制度的改革中获益，而且也没有机会获得经济适用房和住房公积金，被排除在廉租房制度之外，城市的房价又过高，因此他们的住房方式多选择租赁居住。低价且交通便利的城中村无疑成为他们最优的选择，做好对城中村的消防安全、环境卫生的调研，有利于提高对他们生活的保障。针对此次调研，我会重点做好以下几个方面的工作：
    第一，为了确保调研数据的客观、有效，能真实反映城中村的消防安全以及环境卫生条件，我会通过上网查阅以及翻阅资料的方式确定我这次调研的范围，选定一个有代表性的城中村进行为期十天的调研。另外，联合我们单位有相关经验的同事，进行有针对性的培训，在培训活动中讨论调研中可能会存在的困难，比如外来人员的不配合，对此次调研有一个整体的准备。
    第二，在调研过程中，我会分为四个小组进行调研。第一小组，针对城市外来务工人员，采取周末上门走访的形式，对他们进行询问，调查的内容包括：自身的消防知识与意识，是否知道消防设备摆放的地方，自身的环保意识，对居住地环境卫生条件的满意度，今后希望能得到怎样的改善。第二小组，针对城中村的居委会工作人员，采取座谈的方式进行调查，调查内容包括：消防设备摆放位置，是否有做过相关的消防知识宣传活动或消防演练，排水设施是否完善，对环保是否有相关的督办小组，是否有进行定期的绿化工作，是否开展关于环保的相关活动。第三小组，针对消防部门，采取电话访谈的方式，了解当地火灾发生的频率以及其消防设备是否存在安全隐患，消防设备是否有进行定期检查及更新。第四小组，针对当地环卫部门工作人员采取面谈的方式，调查内容包括：环卫工人的数量以及工作安排是否合理，垃圾处理情况，垃圾车运垃圾的次数、频率，他们认为工作的重点和难点是什么以及有什么好的建议。
    第三，为了保证调研顺利的进行，我会要求我们的调研人员保持一致的进度，在期限里完成调研。另外，在调研的过程中尤其要注意说话的技巧和态度，面对不愿意配合的外来人员要细心、耐心地做好解释工作，要与居委会、环卫部门做好协调与衔接工作，多方寻求支持和配合。
    第四，调研结束后，及时把调研得到的数据进行汇总，利用专业软件，如SPSS进行科学分析，并组织大家研究最终的数据写成调研报告交给领导，为整顿城中村，提高其消防安全、环境卫生环境，为外来务工人员提供一个舒适的生存环境提供科学、有效的依据。