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    1.针对当前很多青少年都存在一些心理不健康的问题，你怎么看？
    【参考答案】
    当前一些社会新闻中常有媒体报道青少年的不健康心理问题，诸如学习压力过大自杀、卖肾购买苹果手机、上网成瘾难以自控等现象，这也暴露出青少年的心理健康问题得不到解决将直接影响到青少年的健康成长，更别说要成才为国家和社会做贡献了。
    青少年的心理健康问题值得我们深思，我认为造成青少年心理不健康的因素是多方面的：一是，缺少家庭关心和学校的关注。长期以来，家长只关心孩子的生活，学校只关注学生的成绩，对青少年的心理问题很少过问，青少年的真实想法到不到应有的关心和关注，让青少年产生孤独无助的感觉。二是，受青少年自身性格、价值观念的左右。现在大多数家庭都是独生子女，从小对孩子比较溺爱和娇惯，青少年过度依赖导致缺乏独立意识，学校又缺少对学生价值观的引导和培养，青少年性格、人格、价值观等方面出现一些畸形。三是，社会大环境给青少年造成的负面影响。当前社会中物质主义、拜金主义、享乐主义等一些不良风气盛行，但缺乏一些正能量的传递，青少年因缺少必要判别能力而容易误入歧途。
    针对于此，要让青少年心理健康成长，需要家长、学校、社会以及青少年自已共同努力才能从根本上解决。具体解决方法如下：第一，家长要重视青少年心理问题，加强与孩子的心灵沟通。家长应当放下架子，与孩子做朋友，以平等的方式去了解孩子的真实想法，不仅要关注孩子的物质需求，还要关心他们的心理需求。第二，学校建立心理辅导室，对青少年学生进行心理教育。学校不仅要教书，也要育人，不仅要提高学生的学习成绩，还要提升他们的心理素质，引导青少年的人格发展，形成正确的人生观和价值观。第三，新闻媒体应当大力宣传社会主义核发价值观，注重正能量的传递。媒体在报道社会新闻时，应当考虑对青少年的影响，避免对青少年产生消极影响，为青少年心理健康成长尽可能地营造一个积极向上的社会氛围。第四，青少年自身要加强学习，注重心理素质的提升。青少年不仅要学习科学文化知识，也要不断地提升综合素质，特别是心理素质；同时，青少年多参加社会实践，提高对社会的认识和是否的辨别能力。
    青少年心理健康问题不仅仅关系到青少年的成长，也关系到人才的培养。我们要面对现实，走近青少年，了解青少年的心理特点，认清问题，选好策略，积极应对，培育出身心健康的青年新一代。


    2.某水源地有大量鱼苗死亡，水务局说是由天气原因引起的，该市副市长知道后发火，要求再次调查。如果你是水务局的负责人，应如何开展这项工作？
    【参考答案】
    某水源地出现大量鱼苗死亡，关系到渔民的切身利益，关系到政府的公信力，市长要求对此事进行再调查，作为水务局的负责人，我会高度重视，实事求是地对此事件进行一次全面彻底的调查。
    第一，立即组织相关渔业、水务、气象等专家，成立调查工作组，针对水源地大量鱼苗死亡的原因进行深入调研。我会把专家和工作人员分成若干小组，深入实地进行调查走访，通过科学仪器来检验。组织水务专家水源地的水质取样检验，组织渔业专家对鱼苗进行解剖化验，组织气象专家对当地气候是否会对鱼苗产生影响进行分析；同时，组织工作组人员对渔民进行走访，收集更多的关于鱼苗死亡的信息和资料。
    第二，调查走访结束后，将初步调研的结果进行汇总，组织专家们和老渔民代表进行座谈，共同探讨和分析鱼苗死亡的原因。将专家组初步调研的结果进行集体讨论，多多听取老渔民的意见和看法，通过“摆事实，讲科学”得出鱼苗死亡的真实原因。
    第三，找出鱼苗死亡的真实原因后，我会要求专家组提出避免或减少鱼苗死亡的方案。邀请渔业专家和鱼苗养殖能手，共同拟定一个切实可行的解决方案，避免事态的扩大，尽可能地减少渔民的损失。
    第四，将鱼苗死亡的原因和解决方案迅速的告知当地的渔民，并派出专业的渔业工作人员指导渔民作业，帮助渔民做好防范和解决措施。工作人员在指导渔民作业时发现新情况，要及时反馈专家组，以便专业组能及时提出更科学合理的应对措施。
    最后，鱼苗死亡事件得到控制后，我会将整个事件的调查和处理情况向分管副市长进行汇报，并会主动检讨之前工作中存在的不足，以及总结应对此类事件的工作方式和提出相关的工作预案，防止类似事件再次发生。


    3.有一女子因要购房到民政部门办理结婚证明，但在第一次办理结婚证明程中手续不全，工作人员没有办理；第二次办理时手续仍不齐全，无法办理，该女子就大吵大闹，如果你是工作人员，该如何处理？
    【参考答案】
    作为民政部门的工作人员，有义务尽心尽力地为前来办理业务的群众解决问题，这是一个公务人员应尽的职责。当出现题中所反映的情况时，我会作出如下处理：
    第一，我会保持冷静和克制，避免因为该女子大吵大闹与其发生冲突而导致事态的升级。反而，我会尽可能的安抚她的激动情绪，请她到会议室坐下来，并给她倒上一杯水，让她冷静下来再与其进行沟通。
    第二，该女子情绪恢复以后，我会耐心地倾听她的诉求，了解她是否清楚办理结婚证明所需要的材料，核实在第一次未能办理时工作人员是否告知还需准备的材料，以及听取她对我们工作的一些建议和意见，并认真做好详细记录。
    第三，如果该女子手续不齐全无法办理，是因为我们工作的失误，是因为第一次办理时工作人员没有告知她办理证明所需的全部材料，导致她没有全面准备好相关材料，我会向她真诚地道歉，并将她还需准备的材料一次性用纸笔分条写好给她回去准备，承诺下次办理时会优先为其办理，以取得她的谅解。
    第四，如果该女子手续不齐全无法办理，是因为我们已告知她要准备的材料而她自己未能准备而导致的，我会针对她要办理的事项，耐心地为她解释办理的具体流程，告知她还需要准备的材料有哪些，以及这些材料如何取得和用途等等，希望她积极配合我们的工作，争取为她早日办理好业务。
    最后，该事件处理完毕后，我会针对工作中出现的一些状况作一个自我反思和总结，进一步端正为人民服务的态度和工作热情，不断地加强业务学习，提高自身地工作能力，争取得到群众的认可。


    4.现在社会上流传着一种谣言：带有艾滋病的血液滴在食物上会传染艾滋病，引起很多民众的恐慌。作为相关部门的工作人员，你怎么处理？
    【参考答案】
    艾滋病是一种危害性极大的传染病，由感染艾滋病病毒引起，大量破坏人体免疫系统中最重要的T淋巴细胞，使人体丧失免疫功能而易于感染各种疾病。因为当前很多人不了解艾滋病的传播和预防方法，所以容易造成民众的恐慌。我作为相关部门的工作人员，我会做出如下处理：
    第一，我会以部门的名义召开一个新闻发布会，针对当下社会上“带有艾滋病的血液滴在食物上会传染艾滋病”的传言进行官方澄清：艾滋病可以通过血液传播，但是通过体内的血液传播，体外带有艾滋病血液的食物，艾滋病病毒无法存活，不具有传播性。通过新闻媒体的传播来破解社会中流传的谣言，并向民众普及艾滋病传播的主要途径和基本常识，避免民众的这种恐慌扩大，来安定民心。
    第二，加大预防对艾滋病的宣传力度，通过传单、展板、讲座等方式，对于人群密集的地方，比如医院、中心广场、城中村等进行重点宣传，提高人们预防艾滋病的意识，让人们形成“洁身自好，远离艾滋”的社会氛围！
    第三，定期开展关爱艾滋病患者活动，鼓励艾滋病患者积极就医，以积极的心态面对人生；同时，也要消除人们以艾滋病患者的歧视，避免艾滋病患者产生报复社会的心态，促进社会和谐稳定。
    第四，多方筹措资金，成立艾滋病防治基金，完善救助措施，寻求社会爱心人士和企业的帮助，对艾滋病患者进行援助，帮助艾滋病患者解决生活和工作中的困难，让他们勇敢面对今后的人生道路。
    总而言之，作为相关部门的工作人员，必须履行好自身的职责，既要安抚恐慌的民众，也要解决艾滋病患者的困境，维护社会的安定和谐。